全国等级考试 *** 工程师大概考核内容分布
一、 *** 规划与设计
*** 需求调研与系统设计的基本原则：
（1）从充分调查入手，充分理解用户业务活动和用户信息需求。
（2）在调查、分析的基础上，在充分考虑需求与约束（经费、工作基础与技术等方面）的前提之下，对 *** 系统组建与信息系统开发的可行性进行充分地论证，避免盲目性。
（3）运用系统的观念，完成 *** 工程技术方案的规划和设计。
（4）根据工程时间要求，将 *** 系统组建的任务按照设计、论证、实施、验收、用户培训、维护的不同阶段进行安排，大型 *** 系统的建设需要聘请专业的监理公司对项目执行的全过程进行监理。
（5）强调各阶段文档资料的完整性与规范性。
1、 *** 需求分析
1、 *** 总体需求分析，根据应用软件的类型不同，可以分为3类：
（1）MIS/OA/Web类应用，数据交换频繁，数据流量不大
（2）FTP/CAD类应用，数据交换不频繁，数据流量大
（3）多媒体数据流文件，数据交换频繁，数据流量大
2、结构化布线需求分析
通过对结点分布的实地考察，结合建筑物内部结构与建筑物之间的关系，连接的难易程度，确定中心机房、楼内各层的设备间、楼间连接技术、以及施工的造价，确定中心机房及各网段设备间的位置和用户结点的分布，确定结构化布线的需求、造价与方案。
3、 *** 可用性与可靠性分析
4、 *** 安全性需求分析
5、 *** 工程造价估算
2、 *** 规划设计
一、 *** 工程建设总体目标与设计原则
*** 工程建设必须首先明确用户的实际需求，统一规划，分期建设，选择适合的技术，确保 *** 工程建设的选进性、可用性、可靠性、可扩展性与安全性。因此 *** 系统设计的原则是实用性、开放性、高可靠性、安全性、先进性与可扩展性。
二、 *** 结构与拓扑构型设计 ***
大型和中型 *** 系统必须采用分层的设计思想，这是解决 *** 系统规模、结构和技术的复杂性的最有效 *** 。
其中，核心层 *** 用于连接服务器集群、各建筑物子网交换路由器，以及与城域网连接的出口；汇聚层 *** 用于将分布在不同位置的子网连接到核心层 *** ，实现路由汇聚的功能；接入层 *** 将终端用户计算机接入到 *** 之中。核心路由器之间、路由器与汇聚路由器直接使用具有冗余链路的光纤连接。汇聚路由器与接入路由器，接入路由器与用户计算机之间可以使用非屏蔽双绞线（UTP）连接。
三、核心层 *** 结构设计
核心层 *** 是整个 *** 系统的主干部分，应该是设计与建设的重点。主要技术标准是GE/10GE，核心设备是高性能交换路由器，连接路由器是具有冗余链路的光纤。
四、汇聚层 *** 与接入层 *** 结构设计
汇聚层 *** 用于将分布在不同位置的子网连接到核心层 *** ，实现路由汇聚的功能。
接入层 *** 用于将终端用户计算机接入到 *** 之中。
3、 *** 设备与选型
一、设备选型的基本原则
1、产品系列与厂商的选择
2、 *** 的可扩展性考虑
3、 *** 技术先进性考虑
二、路由器选型的依据
1、路由器的分类
高端：背板交换能力40Gbps
中低端：背板交换能力40Gbps
高端：多个高速光端口，支持多协议标记交换(MPLS)协议
中端：支持IP协议的同时，支持IPX、Vines等多种协议，支持防火墙、QoS、安全与VPN策略
低端：支持局域网、ADSL、接入与PPP接入方式与协议
2、路由器的关键技术指标
（1）吞吐量，是指路由器的包转发能力。
（2）背板能力，是路由器输入端与输出端之间的物理通道。传统的路由器采用的是共享背板的结构，高性能路由器一般采用交换式结构，背板能力决定吞吐量。
（3）丢包率，是指在稳定的持续负荷情况下，由于包转发能力的限制而造成包丢失的概率。
（4）延时与延时抖动，是指数据包的之一个比特进入路由器，到该帧的最后一个比特离开路由器所经历的时间，该时间间隔标志着路由器转发包的处理时间。
（5）突发处理能力，是以最小帧间隔发送数据包而不引起丢失的更大发送速率来衡量的。
（6）路由表容量，路由器的一个重要任务就是建立和维护一个与当前 *** 链路状态与结点状态相适应的路由表。路由表容量指标标志着该路由器可以存储的最多的路由表项的数量。
（7）服务质量，主要表现在列队管理机制、端口硬件队列管理和支持QoS协议上。
（8）网管能力，表现在 *** 管理员可以通过 *** 管理程序和通用的 *** 管理协议SNMPv2等，对 *** 资源进行集中的管理与操作。
（9）可靠性与可用性，表现在：设备的冗余、热拔插组件、无故障工作时间、内部时钟精度等方面。
三、交换机分类与主要技术指标
1、交换机的分类
（1）从所支持的技术类型分类，可以分为10Mbps Ethernet交换机、Fast Ethernet交换机与1Gbps的GE交换机。
（2）从内部结构分类，可以分为固定端 *** 换机与模块交换机。
（3）从应用规模分类，可以分为：企业级交换机、部门级交换机与工作组级交换机。
2、交换机主要的技术指标
（1）背板带宽，是交换机输入端与输出端之间的物理通道。
（2）全双工端口带宽，其计算 *** ：端口数*端口速率*2。背板带宽应该大于此值。
（3）帧转发速率，是指交换机每秒钟能够转发的帧的更大数量。
（4）机箱式交换机的扩张能力，可以选取不同类型的控制模块来达到支持不同类型的协议与不同端口带宽的目的。（GE模块，FE模块，FDDI模块，ATM模块，Token Ring模块等）
（5）支持VLAN能力，是用户需要关注的重要指标之一，大部分交换机支持802.1Q协议，有的则支持Cisco专用的组管理协议CGMP。VLAN的划分可以是基于端口的，也可以是基于MAC地址或IP地址的。
2、交换机配置选择
（1）机架插槽数，是指模块式交换机所能够安插的更大的模块数
（2）扩展槽数，是指固定端口式交换机所带的扩展槽最多可以安插的模块数。
（3）更大可堆叠数，是指一个堆叠单元中可以堆叠的更大的交换机数量。
（4）端口密度与端口类型，密度是指一台交换机所能够支持的最小/更大的端口数，类型是指全双工端口/单工端口。
（5）最小/更大GE端口数，是指一台交换机所能够支持的最小/更大的1000Mbps 速率的端口数量。
（6）支持的 *** 协议类型，固定配置的交换机只有一种协议（Ethernet协议），机架式交换机与带有扩展槽的交换机一般支持多种协议（如：GE/FE/FDDI/ATM等）
（7）缓冲区大小，是来协调不同端口之间的速率匹配。
（8）MAC地址表大小，用来存储连接在不同端口上的主机或设备的MAC地址。
（9）可管理性，主要的 *** 管理协议与软件包括：IBM NetView/HP OPENVIEW/SNMP
（10）设备冗余，对于管理卡、交换结构、接口单元、电源需要考虑冗余。
4、 *** 综合布线方案设计
1、综合布线系统的定义
综合布线系统引入我国，由于各国产品类型不同，综合布线系统的定义是有差异的。我国原邮电部于1997年9月发布的YD／T 926.1-1997通信行业标准《大楼通信综合布线系统之一部分：总规范》中，对综合布线系统的定义为：“通信电缆、光缆、各种软电缆及有关连接硬件构成的通用布线系统，它能支持多种应用系统。即使用户尚未确定具体的应用系统，也可进行布线系统的设计和安装。综合布线系统中不包括应用的各种设备。”
目前所说的建筑物与建筑群综合布线系统，简称综合布线系统。它是指一幢建筑物内（或综合性建筑物）或建筑群体中的信息传输媒质系统。它将相同或相似的缆线（如对绞线、同轴电缆或光缆）、连接硬件组合在一套标准的且通用的、按一定秩序和内部关系而集成为整体，因此，目前它是以CA为主的综合布线系统。今后随着科学技术的发展，会逐步提高和完善，形成能真正充分满足智能化建筑所需的要求。
2．综合布线系统的特点
综合布线系统是目前国内外推广使用的比较先进的综合布线方式，具有以下特点：
（1）综合性、兼容性好
传统的专业布线方式需要使用不同的电缆、电线、接续设备和其它器材，技术性能差别极大，难以互相通用，彼此不能兼容。综合布线系统具有综合所有系统和互相兼容的特点，采用光缆或高质量的布线部件和连接硬件，能满足不同生产厂家终端设备传输信号的需要。
（2）灵活性、适应性强
采用传统的专业布线系统时，如需改变终端设备的位置和数量，必须敷设新的缆线和安装新的设备，且在施工中有可能发生传送信号中断或质量下降，增加工程投资和施工时间，因此，传统的专业布线系统的灵活性和适应性差。在综合布线系统中任何信息点都能连接不同类型的终端设备，当设备数量和位置发生变化时，只需采用简单的插接工序，实用方便，其灵活性和适应性都强、且节省工程投资。
（3）便于今后扩建和维护管理
综合布线系统的 *** 结构一般采用星型结构，各条线路自成独立系统，在改建或扩建时互相不会影响。综合布线系统的所有布线部件采用积木式的标准件和模块化设计。因此，部件容易更换，便于排除障碍，且采用集中管理方式，有利于分析、检查、测试和维修，节约维护费用和提高工作效率。
（4）技术经济合理
综合布线系统各个部分都采用高质量材料和标准化部件，并按照标准施工和严格检测，保证系统技术性能优良可靠，满足目前和今后通信需要，且在维护管理中减少维修工作，节省管理费用。采用综合布线系统虽然初次投资较多，但从总体上看是符合技术先进、经济合理的要求的。
一、 IP地址规划的基本步骤
（1）判断用户对 *** 与主机数的需求
（2）计算满足用户需求的基本 *** 地址结构
（3）计算地址掩码
（4）计算 *** 地址
（5）计算 *** 广播地址
（6）计算 *** 的主机地址
二、地址规划的基本 ***
步骤一：判断 *** 与主机数量的需求
（1） *** 中最多可能使用的子网数量Nnet；
（2） *** 中更大网段已有的和可能扩展的主机数量Nhost。
步骤二：计算满足用户需求的基本 *** 地址结构
（1）选择subnet ID字段的长度值X，要求Nnet=2的X次方
例如：子网数为10，10=2的4平方，所以subnet ID＝4
（2）选择host ID字段的长度值Y，要求Nhost=2的Y次方
假设：子网主机数为12，12=2的4平方，所以host ID＝4
注意：host ID字段值为全0表示的是该 *** 的net ID；host ID字段值为全1表示的是该 *** 的广播地址。
（3）根据X+Y的值可以确定需要申请哪一类IP地址
长度为8，选择C类地址，长度大于8bit则需要申请2个C类地址或B类地址了。
步骤三、计算地址掩码
没有划分子网的C类地址掩码为255.255.255.0
划分子网之后的地址掩码是将一个标准32位IP地址中高于host ID（Y位以上）的高位置1即可，根据上面的就可以做成11111111.11111111.11111111.11110000 换算成十进制就是255.255.255.240.如果这个C类地址为192.168.1.0 可以简单表示为192.168.1.0/28
步骤四、计算 *** 地址
由于地址设计时选择host ID长度Y＝4，那么每一个子网中最多有14个主机，也就是说相邻子网的主机地址增量值为16。
一般不用192.168.1.0 192.168.1.240这两个地址号
步骤五、计算 *** 广播地址
不分子网的话就是192.168.1.255
分子网就是下一个子网地址小1的地址，一般是本子网的最后一位。
如192.168.1.16～31，那么广播地址为192.168.1.31
步骤六、计算 *** 的主机地址
剔除 *** 地址和广播地址之外的 *** 地址都是主机可以使用的地址。
如192.168.1.16～31，那么主机地址为：192.168.1.17～30
路由设计基础
一、分组转发的基本概念
分组转发是指在互联 *** 中路由器转发IP分组的物理传输过程与数据报转发机制。
二、路由选择的基本概念
1、路由选择算法的主要参数
跳数，是以一个分组从源结点到达目的结点经过的路由器的个数。
带宽，指链路的传输速率。
延时，是指一个分组从源结点到达目的结点所花费的时间。
负载，是指单位时间内通过路由器或线路的通信量。
开销，是指传输过程中的耗费，耗费通常与所使用的链路带宽相关。
2、评价路由选择的依据
（1）算法必须是正确、稳定和公平的
（2）算法应该尽量简单
（3）算法必须能够适应 *** 拓扑和通信量的变化
（4）算法应该是更佳的
3、路由选择算法的分类
（1）静态路由表
（2）动态路由表
4、IP路由选择与路由汇聚的基本概念
更流行的 *** 是将记录无类域间路由CIDR的路由表改造成一种层次型的数据结构，采用二叉树的特殊结构的树，或者以压缩的办法来达到快速查找的目的。
自治系统与internet的路由选择协议
1、Internet采用分层的路由选择协议，并且将整个Internet划分为许多较小的自治系统。
自治系统内部的路由选择称为域内路由选择；
自治系统之间的路由选择称为域间路由选择。
2、Internet路由选择协议分为两大类：
内部网关协议（IGP）
内部网关协议是在一个自治系统内部使用的路由选择协议，这与Internet中的其他自治系统选用什么路由选择协议无关。目前内部网关协议主要有：路由信息协议RIP和开放最短路径优先协议OSPF。
外部网关协议（EGP）
当源主机和目的主机处在不同的自治系统中，并且这两个自治系统使用不同的内部网关协议时，当分组传送到两个自治系统的边界时，就需要使用一种协议将路由选择信息传递到另一个自治系统中，这时就需要使用外部网关协议。目前外部网关协议主要是边界网关协议BGP。
内部网关协议IGP
一、路由信息协议RIP的基本概念
是一种分布式、基于距离向量的路由选择协议，其特点是协议简单。
二、 路由信息协议的工作过程
1、路由表的建立
2、路由表信息的更新
一、最短路径优先协议OSPF的主要特点
1、OSPF协议最主要的特征是使用分布式链路状态协议，而RIP使用的是距离向量协议。
2、OSPF协议要求路由器发送的信息是本路由器与那些路由器相邻，以及链路状态的度量。链路状态的度量主要是指：费用、距离、延时、带宽等。
3、OSPF协议要求当链路状态发生变化时用洪泛法向所有的路由器发送此信息，而RIP只向相邻的几个路由器交换路由信息
4、由于执行OSPF协议的路由器之间频繁地交换链路状态信息，因此所有的路由器最终都能建立一个链路状态数据库。这个数据库实际上就是全网的拓扑结构图，并且在全网范围内是保持一致的。
5、为了适应规模很大的 *** ，并使更新过程收敛得更快，OSPF协议将一个自治系统再划分为若干个更小的范围，叫做区域area。在一个区域内的路由器数不超过200个。
二、最短路径优先协议OSPF执行过程
1、路由器的初始化过程
2、 *** 运行过程
外部网关协议EGP
主要为边界网关协议BGP，BGP-4采用了路由向量路由协议，在配置BGP时，每一个自治系统的管理员要选择至少一个路由器作为该自治系统的”BGP发言人”。
BGP路由选择协议的工作过程
1、 边界路由器初始化过程
2、BGP路由选择协议的四种分组
打开分组、更新分组、保活分组、通知分组
7、 *** 系统安全设计
一、 *** 安全的基本呢要素
1、保密性：保证信息为授权者享用而不泄露给未经授权者
2、完整性：数据完整性和系统完整性
3、可用性：保证信息和信息系统随时为授权者提供服务
4、可鉴别性：指对实体身份的鉴别，适用于用户、进程、系统、信息等
5、不可否认性：无论发送方还是接收方都不能抵赖所进行的传输
二、信息泄露与篡改
信息泄露与篡改是信息在 *** 传输的过程中出现的安全问题。
1、截获信息
2、窃听信息
3、篡改信息
4、伪造信息
三、 *** 攻击
1、服务攻击
2、非服务攻击
3、非授权访问
4、 *** 病毒
四、 *** 安全模型
1、对发送的信息进行安全转换（信息加密），实现信息的保密性
2、发送和接收双方共享的某些信息（加密密钥），这些信息除了对可信任的第三方外，对于其他用户是保密的。
3、P2DR安全模型
策略，防护，检测，响应
五、 *** 安全规范
*** 安全只凭技术来解决是远远不够的，还必须依靠 *** 与立法机构制定并不断完善法律法规来进行制约。
数据备份 ***
一、 备份模式
1、逻辑备份
2、物理备份
二、备份策略
1、完全备份
2、增量备份
3、差异备份
三、冷备份与热备份
冷备份又叫离线备份，用户不再更新数据的情况下备份
热备份也称在线备份，或数据复制，即同步数据备份
加密技术
一、加密算法与解密算法
二、对称密码体制
数据加密标准DES是最典型的对称加密算法。
三、非对称密码体制
常用加密算法主要有RSA公钥。RSA算法的安全性建立在大素数分解的基础上，素数分解是一个极其困难的问题。
防病毒技术
一、计算机病毒
1、非授权可执行性
2、隐蔽性
3、传染性
4、潜伏性
5、表现性或破坏性
6、可触发性
其分类有：
1、引导型病毒
2、文件型病毒
3、复合型病毒
二、 *** 病毒
1、传播方式多样，传播速度更快
2、影响面更广
3、破坏性更强
4、难以控制和根治
5、编写方式多样，病毒变种多
6、智能化
7、混合病毒
三、恶意代码
1、蠕虫
2、木马
防火墙技术
一、防火墙的主要功能
1、检查所有从外部 *** 进入内部 *** 和从内部 *** 流出到外部 *** 的数据包。
2、执行安全策略，限制所有不符合安全策略要求的数据包通过。
3、具有防攻击能力，保证自身的安全性。
二、防火墙的分类
1、包过滤路由器
2、应用级网关
3、应用 ***
4、状态检测
三、防火墙的系统结构
1、包过滤路由器结构
2、双宿主主机结构
3、屏蔽主机结构
4、屏蔽子网结构
入侵检测技术
一、入侵检测系统的基本功能
监控分析用户和系统的行为
检查系统的配置和漏洞
评估重要的系统和数据文件的完整性
对异常行为的统计分析，识别攻击类型，并向 *** 管理人员报警。
对操作系统进行审计，跟踪管理，识别违反授权的用户活动
二、入侵检测系统的结构
1、事件发生器
2、事件分析器
3、响应单元
4、事件数据库
*** 安全设计
一、 *** 安全概论
了解 *** 安全的基本概念：
互联网发展现状分析；
建立安全机制的必要性；
*** 安全解决 *** ；
管理黑客活动。
二、 *** 攻击的目的、 *** 和原理
了解 *** 攻进击的目的、 *** 和原理的基本概念：
*** 攻击及 *** 安全设计的目的基本概念；
*** 攻击的基本步骤；
常见攻击手法（口令入侵，植入特洛伊木马程序，WWW的欺骗技术，电子邮件攻击，通过一个节点攻击其他节点， *** 监听，黑客软件，安全漏洞攻击，端口扫描攻击）；
*** 攻击手法的原理剖析（缓冲区溢出攻击的原理和防范措施，拒绝服务攻击的原理和防范措施）；
*** 安全设计的原则。
三、服务器操作系统基础
熟练掌握服务器系统的工作原理：
操作系统基本原理；
常见的操作系统分类及其典型代表；
Windows Server 3的安装和配置；
Windows Server 3 安全特性基础。
四、用户管理
熟悉用户管理的理论和实践：
用户账户和组账户的概念和基本类型；
用户账户的管理（创建新用户账户，用户账户密码策略，设置用户账户属性，管理用户账户，创建和修改计算机账户）；
组对象的管理（Windows Server 3默认组，创建组，设置组属性，删除组）；
计算机组策略（组策略概述，创建组策略，组策略应用建议）。
五、数据文件的安全管理
熟练数据文件的安全管理 *** ：
磁盘管理的基本知识；
基本磁盘管理；
加密文件系统；
数据的备份与恢复。
六、身份验证和证书服务
熟练掌握身份验证和证书服务的 *** ：
身份验证的概念；
交互式登录的原理及过程；
*** 身份验证；Kerberos；
微软公钥基础设施；
数字证书；
证书模板；
配置证书模板；
信任模型概述。
七、文件共享与打印服务
熟练掌握文件共享与打印服务的 *** ：
访问控制概述；
文件共享；
管理打印服务。
八、Internet信息服务
熟练掌握Internet信息服务的 *** ：
安装Internet信息服务器；
创建和设置应用程序池；
设置与管理Web站点；
设置与管理FTP服务；
IIS配置数据库管理。
九、 *** 监视与调整
熟练使用 *** 监视的工具：
系统监视器的使用；
*** 监视器的使用；
事件查看器的使用；
性能日志和警报；
任务管理器。
十、安全审核
基本掌握安全审核的工作 *** ：
Windows Server 3 的审核功能；
查看和备份日志；
配置高级审核策略；
配置对象审核策略。
十一、终端服务
掌握终端服务的基本内容：
安装终端服务器；
配置终端服务器；
远程桌面。
十二、 *** 传输安全
掌握 *** 传输安全的要素：
IPSec的部署；
DHCP的配置和管理；
动态DNS的配置。
二、 *** 构建
1、局域网组网技术
一、局域网标准 IEEE802标准
二、交换式局域网的基本概念，基于交换机
三、虚拟局域网的基本概念VLAN
将局域网中的结点按工作性质与需要划分成若干个“逻辑工作组”，则一个逻辑工作组就是一个虚拟 *** 。
2、综合布线的概念PDS是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。
一、综合布线的特点：
（1）兼容性（2）开放性（3）灵活性（4）可靠性（5）先进性（6）经济性
二、综合布线系统的组成
（1）工作区子系统
（2）配线（水平）子系统
（3）干线（垂直）子系统
（4）设备间子系统
（5）管理子系统
（6）建筑群子系统
三、综合布线系统设计等级
（1）基本型（2）增强型（3）综合型
3、综合布线系统标准
（1）ANSI/TIA/EIA 568-A
（2）TIA/EIA-568-B.1、TIA/EIA-568-B.2和TIA/EIA-568-B.3
（1）网线 *** ***
直通线连接方式：T568A--T568A、T568B--T568B
交叉线连接方式：T568A--T568B、T568B--T568A
反转线连接方式：T568A--8跟线全部逆序排列、T568B--8跟线全部逆序排列
T568A线序：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕
T568B线序：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
10M/100M网速时仅仅使用到1、2、3、6四根线
1000M以上网速时需要使用到额外的4根线
同级设备相连是直连线
不同级设备相连是交叉线。
比如说路由器与路由器相连就是直连线
路由器和计算机相连也是直连线
而路由器与交换机相连是交叉线。
（2）交换机配置与使用 ***
一、交换机的配置方式
具体太多省略了~~
配置IPSec协议
IP_SECURITY协议(IPSec)，是INTERNET工程任务组(IETF)为IP安全推荐的一个协议。通过相应的隧道技术，可实现VPN。IPSec有两种模式：隧道模式和传输模式。
IPSec协议组还包括支持 *** 层安全性密钥管理要求的密码技术。ISAKMP
配置MPLS协议
4、无线 *** 设备安装与调试
三、 *** 环境与应用系统的安装调试
1、 *** 环境配置
2、WWW服务器安装调试
3、E-mail服务器安装调试
4、FTP服务器安装调试
5、DNS服务器安装调试
四、 *** 安全技术与 *** 管理
1、 *** 安全
（1） *** 防病毒软件与防火墙的安装与使用
（2）网站系统管理与维护
（3） *** 攻击防护与漏洞查找
（4） *** 数据备份与恢复设备的安装与使用
（5）其他 *** 安全软件的安装与使用
2、 *** 管理
（1）管理与维护 *** 用户帐户
（2）利用工具软件监控和管理 *** 系统
（3）查找与排除 *** 设备故障
（4）常用 *** 管理软件的安装与使用
怎么扫描文件正反面?
问题一：怎样把正反面文件扫描到一张纸上 首先，你把身份证放在一个地方，把已复印上的纸在放入复印机，（根据不同的复印机。把复印过的一面朝上或朝下，以便复印的东西在同一面），在把身份证反面放在原来位置下面。这样在复印就可以了在同一张纸同一面上就有了身份证的正反面了
问题二：如何双面扫描 你首先确认下你的扫描机能双面扫描吗？如果能在Photoshop中，在文件导入中找到你的扫描仪打开如图所示。把双面扫描打开。点扫描就可以了！
问题三：在ps里扫描怎样将正反面拖一个文档里？ 菜单栏→文件→新建 ，新建一个空白图层，长宽尽量大一点，然后选择菜单栏文件→置入，选择你扫描好的图片选择置入就行了，置入以后可以自由调整图片大小的
问题四：打印机扫描怎么正反面扫描到一页 这个很简单呀，把正反面都扫好后转入Photoshop(如果你会用的话）将任一面放入另一个面的文件，裁剪空白区域合并图层即可。
如果你不会用Photoshop,也可以用WORD来完成，将扫描好的两个面放入WORD，用图片编辑里的裁剪工具裁出空白保留正反面内容，然后排好放在一个页面上即可。
问题五：怎样将正反两页扫描在一个pdf上 不知道你是想一张纸激面都印呢，还是想一张纸一面上印两个页面的内容。但是两种用Acrobat的打印都可以实现。
如果是在一张纸一面上打印出几页的内容，执行Acrobat菜单“文件/打印”（不是“打印设置”），其中“页面缩放方式”里可以设置“在每张纸上放置多页”，就可以了。至于顺序，当然是按照页面的顺序来排列的，和打印机没关系。
如果是一张纸正反面都印，那在“打印”中“子集”先选择打印“奇数页”然后把纸反过来，打印“偶数页”就可以了。
问题六：扫描正反面的文件 不支持正反面扫描，你批量扫描完一面，然后再批量扫描完另一面，然后把这些图片 *** 成pdf文档即可， *** 时可自由选择排序。
如图：
问题七：怎么扫描身份证正反面 生活中经常有需要扫描身份证，单面的还好，要是想把正反面扫描到同一页上，就有点麻烦，我讲一下我自已的实践经验。我用的是联想M7250N.首先，打开文字处理软件WPS（WORD也一样），点击插入→图片→来自扫描仪→选择来源→扫描仪设置→将虚线边框调小一半→将身份证正面置于扫描仪上→预览→用虚线框选身份证正面→放大→扫描→将身份证翻面→重复刚才扫描身份证正面的顺序处理反面即（点击插入→图片→来自扫描仪→选择来源→扫描仪设置→将虚线边框调小一半→将身份证反面置于扫描仪上→预览→用虚线框选身份证正面→放大→扫描），此时身份证的正反面已经生成在同一页→在任一图片上单击右键→设置对象格式→版式→上下型→即可随意调整身份正反面上下左右移动至你满意的位置。此 *** 图案清晰，又不失真，效果非常好。比用图画板好多了。不信你试试。
问题八：SHARP打印机如何正反扫描文件 依次点击“开始”→“打印机和传真”。
在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。如图 1 打印机和传真所示：
图 1: 打印机和传真
在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。
在“本地或 *** 打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 2 本地或 *** 打印机所示：
图 2: 本地或 *** 打印机
在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择 USB 端口，然后点击“下一步”按钮。
下拉列表中有多个 USB 端口时，选择数字更大的 USB 端口。例如：有“USB001”、“USB002”两个端口，应该选择“USB002”端口。
下拉列表中没有 USB 端口时，需要先开启打印机电源，然后将打印机 USB 连接线连接到电脑，操作系统会自动创建 USB 端口。关闭“添加打印机向导”窗口，重新开始添加打印机即可。
如图 3 选择打印机端口所示：
图 3: 选择打印机端口
在“找到新的硬件向导”窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。如图 4 从磁盘安装所示：
图 4: 从磁盘安装
在“从磁盘安装”窗口中，点击“浏览”按钮。如图 5 浏览所示：
图 5: 浏览
在“查找文件”窗口中，从“查找范围”下拉列表中选择文件路径，找到“HPLJ1020”安装信息文件，然后点击“打开”按钮。
您需要先双击运行下载的即插即用驱动程序，才会出现下列的文件路径。
HP LaserJet 1020、1022 激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\Program Files\HP\HP LaserJet 1020 series drivers”，可以从此目录中找到“HPLJ1020”安装信息文件。
HP LaserJet 1018 激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\Program Files\HP\HP LaserJet 1018 driver”，可以从此目录中找到“HPLJ1018”安装信息文件。
如图 6 查找文件所示：
图 6: 查找文件
在“安装打印机软件”窗口中，选择“HP LaserJet 1020”型号，然后点击“下一步”按钮。如图 7 选择型号所示：
图 7: 选择型号
在“使用现有驱动程序”窗口中，选择“替换现有的驱动程序”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 8 替换驱动程序所示：
图 8: 替换驱动程序
注 : 电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序才会出现此窗口。如果不出现此窗口，可以跳过继续往下操作。
在“命名打印机”窗口中，选择“是”选项，点击“下一步”按钮。如图 9 命名打印机所示：
图 9: 命名打印机
在“打印机共享”窗口中，选择“不共享这台打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。
注 : 如果需要安装设置共享打印机，请完成文章剩余部分的添加步骤之后再进行操作。实现共享打印的 *** 请参考： 在 Windows XP 下实现共享打印
在“打印测试页”窗口中，选择“否”选项，点击“下一步”按钮。如图 10 打印测试页所示：
图 10: 打印测试页
在“正在完成添加打印机向导”窗口中，点击“完成”按钮。如图 11 完成安装所示：
图 11: 完成安装
等待文件复制完成。
注 : 如果提示“未安装打印机驱动程序。操作无法完成”，说明您未删除原先安装......
问题九：怎样扫描双面文件 一步步来咯！扫了正面，再把复印出来的那张纸反面放回纸夹，再扫文件的反面，这样就可以了！
希望采纳
问题十：用扫描仪把身份证的正反面分别扫到电脑里，怎样把两个图片合为一个文件？ 这个还不简单，什么格式的就用什么软件打开，剪切粘贴一下就行
一般扫描的就是jpg，自带的画图就能解决
具体步骤：
1、画图打开其中一个图（不要放大或缩小）
2、用方框选中，剪切
3、画图打开另一张图，粘贴在旁边
4、保存，ok了
5050断点续传内置IC幻彩灯珠有什么优点？
深圳威能照明N322T-5050RGB是一款集成高质量三通道断点续传恒流驱动IC N322T和高质量RGB LED芯片的外控恒流断点续传5050集成灯珠。
1.5050内部集成高质量外控恒流断点续传IC和优质RGB LED芯片，体积小巧，外围简单。
2.内置N322T恒流精度高，内部RGB芯片预先分光处理。发光高度一致，白光效果纯正。
3.断点续传功能，单颗IC或灯珠损坏不影响后续数据，可无限级联。
4.数据传输频率800Kbps。
5.输出端口PWM控制能够实现256级灰度调节，端口扫描频率1.5KHz/s。
6.采用优化预置12mA/通道恒流模式，低压驱动级联数量更大化。高恒流精度，片内误差《1.5%，片间误差《3%。
7.双输入串行级联接口（DIN\BIN）
8.内置高精度和高稳定性振荡器
9.超强数据整形能力：接受完本单元数据自动将后续数据整形输出，外围电容不是标配。
扫描仪的一些常见故障以及解决 ***
硬件问题和软件设置问题。硬件问题主要是电源、线路等。软件设置问题主要是驱动、端口、扫描设置等。同时，一个合适的工作环境也是扫描仪正常工作的保证。以下是我为大家收集的扫描仪的一些常见故障以及解决 *** ，欢迎大家分享。
扫描仪常见故障及其解决方案
1、开启扫描仪时出现“SCSI card not found提示
SCSI卡上设置了保险丝，当遇到不良电路状况(电压不稳或短路等)会自动断开，待线路良好或测得温度降低后会自动连接。我们避免不良电路状况对扫描仪造成的损害。
2、找不到扫描仪
确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按“设备管理器的“刷新按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。先检查扫描仪与电脑的接口电缆是否有问题，以及是否安装了扫描仪驱动程序。此外，还应检查“设备管理器中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），若有冲突可以更改SCSI卡上的跳线。
3、扫描仪Ready灯不亮
打开扫描仪电源后，若发现Ready灯不亮，先检查扫描仪内部灯管。若发现内部灯管是亮的，可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后，关闭扫描仪。一分钟后再打开它，问题即可迎刃而解。若此时扫描仪仍然不能工作，则先关闭扫描仪，断开扫描仪与电脑之间的连线，将SCSI ID的值设置成7，大约一分钟后再把扫描仪打开。 在冬季气温较低时，更好在使用前先预热几分钟，这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象。
4、输出图像色彩不够艳丽
如果扫描的图像色彩不够艳丽，可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线。
Gamma值越高感觉色彩的层次就更丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里，我们可以对Gamma值进行调整。当然，为了求得较好的效果，你也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整，但这属于“事后调整。在扫描仪自带的软件中，如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若用于印刷，则设为1.8；网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
扫描仪维修保养技巧大全
扫描仪作为图像输入设备，已经普及到千家万户，那么在使用当中怎样正确地去维护保养也是值得注意的问题。今天，编者就为大家介绍一下扫描仪日常维护保养要注意的地方。
1、不要随意热插拔数据传输线。一般家用扫描仪都是EPP接口，在扫描仪通电后，如果随意热插拔接口的数据传输线，会损坏扫描仪或计算机的接口，更换起来就比较麻烦了，尽管你试了一下没有出现问题也请不要这样做。
2、不要经常插拔电源线与扫描仪的接头。这样经常插拔电源线与扫描仪的接头，会造成连接处的接触不良，导致电路不通，维修起来也是十分麻烦。正确的电源切断应该是拔掉电源插座上的直插式电源变换器。
3、不要中途切断电源。由于镜组在工作时运动速度比较慢，当扫描一幅图像后，它需要一部分时间从底部归位，所以大家在正常供电的情况下不要中途切断电源，等到扫描仪的镜组完全归位后，再切断电源。现在有一些扫描仪为了防止运输中的震动，还对镜组部分添加了锁扣，可见镜组的归位对镜组的保护有多么的重要。
4、放置物品时要一次定位准确。有些型号的扫描仪是可以扫描小型立体物品的，在使用这类扫描仪时应当注意：放置物品时要一次定位准确，不要随便移动以免刮伤玻璃，更不要在扫描的过程之中移动物品。
5、不要在扫描仪上面放置物品。因为办公或家庭空间的限制，而扫描仪又比较占地方，所以有些用户常将一些物品放在扫描仪上面，时间长了，扫描仪的塑料遮板因中空受压将会导致变形，影响使用。
6、长久不用时请切断电源。一些扫描仪并没有在不使用时完全切断电源开关的设计，当长久不用时，扫描仪的灯管依然是亮着的，由于扫描仪灯管也是消耗品，所以建议用户在长久不用时切断电源。
7、建议不要在靠窗的位置使用扫描仪。由于扫描仪在工作中会产生静电，时间长了会吸附灰尘进入机体内部影响镜组的工作，所以尽量不要在靠窗或容易吸附灰尘的位置使用扫描仪，另外要保持扫描仪使用环境的湿度，减少浮尘对扫描仪的影响。
8、机械部分的保养。扫描仪长久使用后，要拆开盖子，用浸有缝纫机油的棉布擦拭镜组两条轨道上的油垢，擦净后，再将适量的缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上面，最后装机测试，你会发现噪音小了很多。
扫描仪故障解决 ***
扫描仪是一种被广泛应用于计算机的输入设备。作为光电、机械一体化的高科技产品，它是我们常用的办公设备，可它一旦出现故障就会令我们束手无策，有些故障需要专业人员维修，也有许多故障是自己就可以排除的。下面就向大家介绍一些常见故障的排除 *** ：
一、扫描仪的拆卸
在维护和检修时往往需要拆卸扫描仪，因此首先为大家介绍扫描仪拆卸的基本 *** ：
1、首先拆除玻璃平台，用十字旋具伸入圆孔中拧下螺钉，即可向上取下顶盖和玻璃平台。打开扫描仪后，即可看到步进电动机、传动带、扫描头和电路板等部件。有些扫描仪的上下两部分不是用螺钉而是用塑料卡扣衔接，拆卸时用平口小旋具插到缝隙中撬开塑料卡扣，即可分离上下两部分，撬塑料卡扣时动作要轻，不要损坏塑料部件。
2、拔下数据软排线。扫描仪内部一般有两块电路板，-块固定在扫描头后侧，另-块安装在扫描仪后侧，两块电路板通过数据软排线相连接。取下扫描头之前需先取下数据软排线。数据软排线卡在电路板上的排线卡槽中，取下软排线时需先将排线卡槽两侧的卡销向外拨，而后即可很轻松地向外抽出软排线。
3、拆卸扫描头。扫描头大多穿在圆形金属杆(导轨)上，由传动带带动沿扫描仪纵向运动，只需将圆形金属杆从底座上的塑料卡座中取下，使扫描头脱离传动带，即可向上取下扫描头和圆形金属杆，而后将圆形金属杆从扫描头上抽出。
4、取下灯管。灯管位于扫描头顶部，沿扫描头横向放置，卡在扫描头两侧的塑料卡座上，其供电电源插头插在扫描头后侧的电路板上。只需取下电路板上灯管的供电电源插头，即可从扫描头上取下灯管。最细的灯管只有火柴棍粗细，拆卸、放置时需特别小心。
5、拆除电路板。拧下两粒螺钉即可取下扫描头上的电路板，在电路板正面就能看到双列直插封装的CCD器件。由于CCD器件需正对扫描光路中光学透镜，安装还原不当会影响扫描质量，建议不要随便拆下扫描头上的电路板。
二、常见故障原因与排除
1、整幅图像只有一小部分被获取
故障原因与排除：聚焦矩形框仍然停留在预览图像上；只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后，点击一下去掉聚焦矩形框，反复试验以获得图像。
2、图像中有过多的图案（噪声干扰）
故障原因与排除：扫描仪的工作环境湿度超出了它的允许范围(也许是扫描仪在允许范围外被存放或运输了)。让扫描仪工作在允许范围内。关掉计算机，再关掉扫描仪，然后先打开扫描仪，再打开计算机，以重新校准扫描仪。
3、原稿颜色与屏幕颜色差别太大
故障原因与排除：
(1)检查屏幕的色度、亮度、反差的设定是否合乎正常要求。
(2)检查ColorLinks的屏幕设定选项是否正确。
(3)如果FotoLook是外边置挂在Photoshop下执行，请检查File-Preferences Monitor Setup，Printing lnks Setup和Seperation Setup是否正确。
(4)假设上述设置皆正确时，可以做一下扫描仪与显示屏之间的色彩校正。
4、扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障原因与排除：
(1)扫描仪玻璃板脏污或反光镜条脏污；用软布擦拭玻璃板并清洁反光镜条。
(2)扫描原稿文件未能始终平贴在文件台上；确保扫描原稿始终平贴在平台上。
(3)确保扫描过程中不要移动文件。
(4)扫描过程中扫描仪因放置不平而产生震动；注意把扫描仪放于平稳的表面上。
(5)调节软件的曝光设置或“Gamma设置。
(6)若是并口扫描仪发生以上情况，可能是传输电缆存在问题，建议使用IEEE-1284以上的高性能电缆。
5、扫描的图像在屏幕显示或打印输出时总是出现丢失点线的现象
故障原因与排除：
(1)检查扫描仪的传感器是否出现了故障或文件自动送纸器的纸张导纸机构出现故障，找专业人员进行检查维修。
(3)对扫描仪的光学镜头做除尘处理，用专用的小型吸尘器效果更好。
(4)检查扫描仪外盖上的白色校正条是否有脏污，需及时清洁。
(5)检查一下稿台玻璃是否脏了或有划痕，可以定期彻底清洁扫描仪或更换稿台玻璃来避免该情况的发生。后一种情况应与当地授权技术服务中心联系。
6、扫描印刷品时，龟纹（交叉影像）出现在图像的特定区域内
故障原因与排除：首先让我们来了解一下彩色印刷品成像的简单原理。试着拿放大镜观察一下一般的彩色印刷品，其实任何图文都是通过4种颜色来组成，就是经常提及的青色、品红色、黄色与黑色。这些颜色是很细小的墨点(好的彩色印刷应该有1200 dpi的分辨率)，利用墨点的排列组合方式让眼睛产生错觉，比如某一区红色的墨点比较多，人脑的视觉系统就会以为这一区偏红色。这样细小的网点，在扫描的时候会被灵敏的感光组件所侦测出来，于是扫描的结果会让整张图片有各种纹路出现，严重影响扫描图像的品质。可以采用以下几种方案来避免龟纹的产生。
(1)在“图像类型中选择“彩色照片（去网纹）设置，或在“图像类型对话框中选“去网纹设置。
(2)在文件和稿台间放置一张透明页，使图像散焦。
(3)正确定位图像。
(4)可稍调小图像尺寸。
(5)在扫描仪的了TWAIN中选中“清除边缘清晰化复选框。
路由器故障逐个数（上）
集线器、交换机和路由器三者中，路由器是大家比较生疏的，但随着大规模局域网和宽带的普及，路由器应用也更加广泛，相关的故障也逐渐增多。我们就来看看常见的路由器的故障有哪些吧。
故障现象：无法登录至宽带路由器设置页面。
原因以及解决 *** ：
首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。
假如指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查 *** 连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，假如没有请手动设置，假如这些信息已经正确获得 ，请注重是否开启了防火墙服务，如开启请将它禁用。
比较新的路由器（尤其是家用的）多采用IE登录路由器的方式进行维护，因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接，再单击“局域网设置，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。
假如用上面的 *** 还不能解决所碰到的问题，请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。
故障现象?经常出现无法连接到路由器或连接速度非常慢的情况。
原因以及解决 *** ?
这种情况与网线的关系比较大。
假如经常出现连接问题，可能存在水晶头质量问题或接触问题，注重将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。
故障现象?使用ADSL方式上网，设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。
原因以及解决 *** ?
设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了，无须再使用电脑里的拨号软件，只要将电脑的IP地址设置为“自动获取或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。
故障现：路由器无法获取广域网地址。
原因以及解决 *** ：
首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起，假如没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启，否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置参考路由器手册（可以参见《用MAC地址克隆解决共享 *** 连接》一文）。
Windows XP系统DHCP故障: 获取未使用的IP地址; 在我们解决Windows 操作系统的DHCP故障时，有时要找出某个地址范围内有哪些地址没有被使用。只需建立一个批处理文件，要求它只返回那些未用的IP地址，然后再将命令的结果输入到一个文本文件中。
作为网管员，在我们解决Windows 操作系统的DHCP故障时，有时要找出某个地址范围内有哪些地址没有被使用。本人以前介绍过一种 *** ：打开命令提示窗口，在For…in…Do循环中调用ping命令。例如，为了找出在地址范围192.168.1.1 到 192.168.1.100有哪些地址没有被使用，可以使用这个命令：For /L %f in (1,1,100) Do Ping.exe -n 2 192.168.1.%f
该命令会报告指定范围内的所有IP地址，不管是在用的还是未用的，用户都不得不在命令行窗口中翻看大量的内容。其实，我们完全可以避免这些麻烦，只需建立一个批处理文件，要求它只返回那些未用的IP地址，然后再将命令的结果输入到一个文本文件中。下面介绍 *** ：
打开记事本，在窗口中输入如下的命令：
@Echo off
date /t IPList.txt
time /t IPList.txt
echo =========== IPList.txt
For /L %%f in (1,1,100) Do Ping.exe -n 2 192.168.1.%%f Find
"Request timed out." echo 192.168.1.%%f Timed Out
IPList.txt echo off
cls
Echo Finished!
@Echo on
Notepad.exe IPList.txt
将此文件存为IPTracker.bat，关闭记事本程序。
需要注意的是，在这个批处理文件中，整个的For…In…Do命令由几个被“连接起来的命令组成。该命令以“For开始，以“Off结尾，而且整个命令必须在一行上。当然，如果用户要使用此 *** 的话，需要使用用户自己的IP地址来替换示例中的IP地址。
以后，如果用户要解决DHCP问题，可以在浏览器窗口中定位并双击IPTracker.bat文件，然后启动一个IP地址跟踪工具，这个批处理只查找那些未用的IP地址，并将结果存到记事本文件中。(在此例中，这个保存的'批处理文件成为一个IP地址跟踪工具，它可以一次创建，反复使用。)
电信宽带用户端常见故障
错误代码：619
故障分析：指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑和脑。
错误代码：631
故障分析：用户断开了调制解调器连接计算机的某个操作断开了连接，重拨
错误代码：676
故障分析： *** 占线 重装网卡及驱动，重装拨号软件。
错误代码：678
故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口 排除电信工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中 *** 太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。
错误代码：691
故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。
错误代码：692
故障分析：调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上 重装网卡解决
错误代码：718
故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时
;排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP系统）
错误代码：720
故障分析：由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败 重装拨号软件，如果不行还原系统或重装系统（关闭自动更新）。
错误代码：769
故障分析：无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决
错误代码：797
故障分析：同769（多出现在2000系统）
扫描仪噪音增大
故障现象：扫描时发出的噪音很大。
这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，跟工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的 *** 很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。
找不到扫描仪
故障现象：开机后系统提示找不到扫描仪
出现这种情况，很多OL或新手会以为是扫描仪发生了严重的故障，会打 *** 给经销商。而 *** 则会借机敲我们一笔，甚至让我们买一部新的扫描仪。
其实这是一种最常见的故障。其原因无非有两个。之一个很简单，看看扫描仪的电源灯亮了没有。电源灯常亮，表示通电。在我日常的办公设备维护过程中，很多机器会出现这个问题。一看，原来是没插电源，或电源没有插好。这时，只要把电源插好，问题便解决了。
如果还不能排除故障。或电源没有问题，则会是软件设置方面的问题。开机后，在Windows“设备管理器”中点击“刷新”按钮，看是否找到扫描仪，并查看是否正确安装了相应的驱动程序。同时，检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。总之，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
扫描仪没有准备就绪
故障现象：扫描仪开机后不工作，Ready(准备)灯不亮
打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，而电源、驱动、端口经检查又没有问题。这时，会有人觉得一筹莫展。其实排除这种故障很简单。到了冬季，气温较低，在打开扫描仪后，先不要急着使用，要先通一会儿电，即预热一段时间后，再使用。这时，这个问题便解决了。
整幅图像只有一小部分被获取
故障现象：扫描结果只是原作的一小部分
出现这种情况，主要是我们的操作问题。在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。
扫描出来的画面颜色模糊
故障现象：扫描仪能用，但扫描的图象却模糊不清
这种现象通常出现在办公环境较差的情况下。我们在使用扫描仪过程中，不可避免地会有一些灰尘，如果不注意清洁，灰尘附着在玻璃板上，就会出现这个问题。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。
如果擦拭玻璃后，这个问题依然存在，那就是我们的使用设置问题了。比如，我们将扫描分辨率300dpi的扫描仪设置成分辨率1200dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。这时，将扫描分辨率设置为正确的数值即可。
扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障现象：扫描结果整体出现变形
出现这种故障，一般情况下是扫描仪工作过程中，扫描仪或原稿出现移动。因此，我们要为扫描仪提供一个平稳的工作平台。并在扫描过程中，不要移动原稿文件。
输出图像色彩不够艳丽
故障现象：看扫描结果觉得颜色没有原作品艳丽
这种故障，一般情况下，扫描仪本身并没有问题。主要是我们的使用及设置问题。比如，我们可以调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。或者干脆换一台更好的显示器。(这时，你就会明白为什么美术工作者用的显示器价格昂贵了)。同样，如果条件所限，我们也可能通过PS或其它图像编辑软件来设置Gamma值。一般来说，Gamma值越大，颜色越漂亮，图像层次也越多。
这里，为大家推荐一些相关的Gamma数值。如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4;若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真;此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
至此，常见故障分析处理完了，只要我们在使用中注意这些问题，扫描仪会给我们的办公及生活带来很多方便及乐趣。
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