网约车投诉会被报复吗_网约车投诉人信息泄露

网约车泄露个人信息处罚

网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

网约车如何解决个人信息的泄漏问题

网约车是 *** 预约出租汽车的简称。在构建多样化服务体系方面，出租车将分为巡游出租汽车和 *** 预约出租汽车。

随着滴滴打车，快的打车，优步等 *** 约车软件的普及，越来越多的人开始了解网约车这种出租形式。但是随之而来的，非常重要的一个问题，就是个人信息的安全问题。

信息泄露的形式：

手机号泄露：由于使用网约车需要使用手机进行联络。软件交换网约车司机和乘客的手机号。由此经常产生 *** 骚扰等问题。

工作单位，家庭住址泄露：乘客使用软件进行订车后，会让司机了解到工作单位或者家庭住址等信息。产生租车纠纷时，很有可能因此影响到日常生活。危害人身安全。

家庭状况泄露：在乘车过程中，与司机进行攀谈时泄露工作情况，家庭情况等等。一旦信息被不法分子利用，将会产生不良影响。

保护信息安全的方式：

避免使用私家车。网约车软件对于私家车主的管控力有限，甚至可能出现车主信息造假的问题。发生纠纷时， *** 困难，不易追踪。使用正规出租车可以大大降低此种问题。出租车是需要进行登记，可通过出租车管理处进行投诉的正规运营车辆。

避免与车主进行聊天。在聊天过程中，有可能泄露个人居住信息，身份信息等。对方可能利用此信息达到不法目的。减少聊天能够有效避免此类问题。

网约车软件提供软件内的通信功能。当前滴滴打车软件已经提供了软件内的通信功能，但是由于手机号依然是对双方公开的，所以在隐私保护方面依然存在短板。此功能需要进一步改善。

网约车投诉会泄露乘客信息吗

不会的。

对网约车司机服务质量不满意，投诉平台后台可以进行反馈。网约车公司有专人负责投诉处理工作，不得向当事驾驶员或第三方泄露投诉者信息。

投诉司机无网约车证会泄漏信息吗

不会的。

滴滴基本上可以说是单方面保护乘客的，对车主是绝对的严苛。投诉人的信息对于被投诉人是保密的，如果被投诉人通过平台知道了投诉人信息，那一定是平台的工作人员违反工作纪律了，要受处理的。